【新聞發佈日期：2024年11月9日 下午01:00, 吳雨涵, 台北報導】
2024年11月9日，全球知名研究機構Gartner在其年度報告中揭示了2024年十大科技趨勢，強調生成式人工智慧（AI）將主宰未來科技發展，企業若不積極跟進，將面臨被市場淘汰的風險。
▌生成式AI：科技革命的核心驅動力
Gartner指出，生成式AI正迅速成為科技革命的核心驅動力。該技術能夠自動生成內容，包括文字、圖像、音樂等，為各行各業帶來前所未有的創新機會。例如，醫療領域利用生成式AI進行藥物研發，加速新藥上市；在設計行業，AI輔助設計工具已經成為設計師的得力助手。
▌企業轉型：AI應用成為生存關鍵
報告強調，企業必須積極採用AI技術，否則將被市場淘汰。Gartner預測，到2026年，超過80%的企業將在生產環境中部署支援生成式AI的應用程式，而2023年初這一比例還不到5%。這意味著，企業若不迅速跟進，將在競爭中處於劣勢。
▌AI增強開發：提升軟體工程效率
在軟體開發領域，AI增強開發成為一大趨勢。Gartner指出，利用AI技術協助軟體工程師進行應用設計、編碼和測試，可大幅提升開發效率，滿足業務對軟體日益增長的需求。這將使開發團隊能夠更專注於創新和策略性活動。
▌智慧應用：自適應技術提升用戶體驗
智慧應用被定義為具備學習和適應能力，能自主做出適當回應的應用程式。這些應用利用AI技術，根據用戶行為和需求進行調整，提供更個性化的體驗。例如，智慧客服系統能夠即時學習用戶偏好，提供更精準的服務。
▌增強型互聯員工：提升員工價值
Gartner提出，增強型互聯員工（Augmented-Connected Workforce）是一種優化員工價值的策略。透過智慧應用和員工分析，提供日常環境與指導，支持員工的體驗、福祉和技能發展，同時推動業務績效。預計到2027年，25%的CIO將使用此策略，將關鍵崗位的勝任時間縮短50%。
▌持續性威脅暴露管理：強化安全防護
在安全領域，持續性威脅暴露管理（Continuous Threat Exposure Management）成為關注焦點。這種方法使企業能夠持續且一致地評估數位與物理資產的可訪問性、暴露情況和可利用性，從而發現並修復潛在威脅。Gartner預測，到2026年，採用此方法的企業將減少三分之二的違規行為。
▌機器客戶：非人類經濟行為者崛起
報告中提到，機器客戶（Machine Customers）是一種可以自主協商並購買商品和服務的非人類經濟行為者。預計到2028年，將有150億台聯網產品具備成為客戶的潛力，並在2030年創造數萬億美元的收入。這將對傳統商業模式帶來深遠影響。
▌永續性技術：實現環境、社會和治理目標
永續性技術被定義為為實現環境、社會和治理（ESG）成果而使用的數位解決方案架構。隨著AI、物聯網和雲計算等技術的廣泛應用，能源消耗和環境影響成為關注焦點。Gartner預測，到2027年，25%的CIO的個人薪酬將與他們對永續性技術的影響掛鉤。
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